Interview met Cindy Serrani, maatschappelijk werker, die de Kindreflex integreert in het OCMW van Genk
Cindy werkt als maatschappelijk werker en projectmedewerker binnen Sociaal Huis Portavida in Genk. Ze ondersteunen inwoners met uiteenlopende hulpvragen, van financiële moeilijkheden tot wonen, welzijn en maatschappelijke participatie. Daarbij streven ze naar een integrale en krachtgerichte begeleiding.
Waarom vind jij het belangrijk om de Kindreflex bij jullie te introduceren?
Veel van onze cliënten zijn ook ouder. De situatie waarin een ouder zich bevindt, heeft vaak een grote impact op zijn of haar kinderen. Met de Kindreflex willen we ervoor zorgen dat kinderen niet onzichtbaar blijven, maar dat we ook oog hebben voor hun welzijn, hun kansen en de beschermende factoren binnen het gezin.
Hoe heb je het aangepakt om de neuzen in dezelfde richting te krijgen?
We zijn gestart vanuit een duidelijke visie: de Kindreflex is geen extra administratieve verplichting, maar een hulpmiddel om onze begeleiding nog kwalitatiever te maken. Medewerkers werden vanaf het begin betrokken bij de ontwikkeling van de werkwijze en de praktische tools, zodat het echt een verhaal van het hele team werd.
Hoe heb je de Kindreflex concreet geïntegreerd in de dagelijkse werking?
We kiezen ervoor om in elk dossier waarin kinderen betrokken zijn een positief gesprek te voeren over de kinderen en het ouderschap. De checklist gebruiken we enkel bij een niet-pluisgevoel of bij kwetsbare zwangeren. Daarnaast bouwen we de Kindreflex stap voor stap in onze bestaande procedures en werkvormen in, zodat ze een vanzelfsprekend onderdeel wordt van onze begeleiding.
Hoe werd iedereen geïnformeerd en opgeleid?
We voorzien opleidingen, teamoverleg en casusbesprekingen waarin medewerkers ervaringen kunnen uitwisselen. Daarnaast ontwikkelen we praktische hulpmiddelen zoals een checklist, een praktijkgids en een themagroep die collega’s ondersteunt bij complexe dossiers.
Waren er specifieke tools of methodieken die geholpen hebben?
Ja. We werken met een Kindreflex-checklist die maatschappelijk werkers ondersteunt bij de voorbereiding van gesprekken. Daarnaast ontwikkelen we een eenvoudige registratietool en zetten we sterk in op intervisie en casusbesprekingen binnen de themagroep.
Hoe reageerden de medewerkers op de invoering van de Kindreflex?
Medewerkers zien het belang van aandacht voor kinderen. Natuurlijk leeft ook de bezorgdheid dat er opnieuw een extra taak bijkomt. Daarom kiezen we er bewust voor om de Kindreflex zoveel mogelijk te integreren in de bestaande werking en de administratieve belasting beperkt te houden.
Waar liggen de grootste uitdagingen in de praktijk?
De grootste uitdaging is om van de Kindreflex een automatisme te maken. We willen dat maatschappelijk werkers spontaan stilstaan bij de impact van een hulpvraag op kinderen, zonder dat dit als een afzonderlijke opdracht wordt ervaren. Daarnaast blijft een goede samenwerking met partners essentieel.
Waarom zou je werken met de Kindreflex aanbevelen bij andere OCMW’s?
Omdat de Kindreflex helpt om het volledige gezin in beeld te brengen. Ze ondersteunt maatschappelijk werkers om niet alleen problemen te detecteren, maar ook krachten te zien en beschermende factoren te versterken. Dat leidt tot een meer integrale en duurzame begeleiding.
Hoe kan de Kindreflex het verschil maken voor ouders en kinderen binnen jouw werkveld?
De Kindreflex maakt het mogelijk om problemen vroeger te signaleren en gezinnen sneller naar de juiste ondersteuning toe te leiden. Door ouders te versterken, beschermende factoren uit te bouwen en samen te werken met partners zoals Kind en Gezin en Campus O3 (ontmoetings-, informatie- en ondersteuningsplek voor (aanstaande) ouders in Genk), vergroten we de ontwikkelingskansen van kinderen en voorkomen we dat problemen escaleren.